Cómo cuantificar sus logros en el CV (sin inventar nada)

Un reclutador recorre un CV en pocos segundos. Una cifra atrae la mirada y convierte una tarea en un logro, siempre que sea verdadera y que usted pueda explicarla en la entrevista.

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Por qué una cifra lo cambia todo

«Gestión de pedidos de clientes» describe un puesto. «Tramitación de unos 60 pedidos al día, sin retrasos de entrega en todo el año» describe a una persona. La segunda frase dice lo mismo, pero le da al reclutador una escala: sabe enseguida a qué nivel trabajaba usted.

Una cifra tiene tres efectos:

Los cinco tipos de cifras que buscar

Casi todas las profesiones los generan, incluso las que parecen «no medibles». Para cada puesto, repase estas cinco preguntas:

  1. ¿Cuántos? Un volumen: clientes, expedientes, pacientes, pedidos, llamadas, alumnos, referencias, obras.
  2. ¿En cuánto tiempo? Un plazo o una frecuencia: al día, a la semana, en menos de 48 horas, en tres meses.
  3. ¿Por qué importe? Un presupuesto gestionado, una facturación, un ticket medio, un ahorro conseguido.
  4. ¿Cuánto ha cambiado? Un porcentaje o un antes y después: aumento, descenso, menos errores, plazos o costes.
  5. ¿Con quién? El tamaño del equipo a su cargo, el número de centros, departamentos o proveedores coordinados.

Ejemplos, profesión por profesión

AntesAtención y asesoramiento a clientes en tienda.
DespuésAtención y asesoramiento a un centenar de clientes al día; ticket medio un 12 % más alto en la temporada.
AntesGestión administrativa de los expedientes del personal.
DespuésGestión administrativa de 80 empleados; plazo de tramitación de las bajas médicas reducido de 5 a 2 días.
AntesPreparación de pedidos en almacén.
DespuésPreparación de 150 a 200 paquetes al día, con una tasa de error inferior al 1 %.
AntesCuidados y acompañamiento de pacientes.
DespuésAtención a 12 pacientes por turno en una planta de medicina interna.

Las cifras de estos ejemplos son ilustrativas: utilice las suyas.

¿Y si no tiene una cifra exacta?

Es lo más habitual: nadie lleva la cuenta de sus expedientes. Tiene tres opciones honestas:

La única regla que importa: no escriba nunca una cifra que no pueda explicar en una entrevista. Un reclutador que tira del hilo de una cifra inflada ya no recuerda otra cosa. Un orden de magnitud asumido vale más que una precisión falsa.

Dónde colocar la cifra en la frase

Empiece por la acción y termine con el resultado: la cifra al final de la viñeta es la que se recuerda. Mantenga cada viñeta corta: una veintena de palabras basta y, por encima de treinta, la frase ya no se lee de un vistazo.

Menos legibleGracias a la puesta en marcha de un nuevo cuadrante compartido entre los turnos de mañana y de tarde que propuse a mi responsable, descenso del 30 % de las horas extra.
Más legibleCuadrante compartido entre turnos: horas extra reducidas un 30 %.

¿Hay que cuantificar todas las líneas?

No. Dos o tres viñetas con cifras por experiencia bastan para dar la escala de su puesto. Poner números en cada línea recarga el CV y hace dudar de la precisión del conjunto. Reserve las cifras para lo que más cuenta en el puesto al que aspira y deje que el resto describa lo que hacía.

Cómo le ayuda OpusCV

OpusCV detecta las viñetas de su CV que describen una tarea donde un resultado cuantificado sería más elocuente. Para cada una, le hace preguntas sencillas (cuántos, en cuánto tiempo, en comparación con qué) y luego reformula la frase con sus respuestas, y solo con ellas. Nunca completa una cifra por usted: si no la tiene, la viñeta se queda como está.