Erstattungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Dies ist eine Übersetzung der französischen Fassung, die im Zweifelsfall maßgeblich ist.

Käufe von OpusCV Pro werden über Stripe abgewickelt; OpusCV bearbeitet als Verkäufer die Anträge und nimmt die Erstattungen vor. Diese Regelung ist Bestandteil der AGB.

Sofortiger Zugang und Widerrufsrecht

Pro ist eine digitale Dienstleistung, die unmittelbar nach der Zahlung erbracht wird. Vor der Zahlung beantragen Sie ausdrücklich diesen sofortigen Zugang und erkennen an, dass Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht mit der ersten Nutzung einer Pro-Funktion verlieren. Dieser Antrag wird mit Datum und Uhrzeit gespeichert.

Erstattungen

• 3-Tage-Pass, 7-Tage-Pass und erster Zeitraum eines Abonnements: volle Erstattung auf Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern keine Pro-Funktion genutzt wurde (Word-Export, PDF-Export ohne Wasserzeichen, KI-Aktionen oder Importe über den Grenzen des kostenlosen Tarifs, Freigabelinks über den Grenzen des kostenlosen Tarifs).
• Ab der ersten Nutzung einer Pro-Funktion ist der laufende Zeitraum nicht mehr erstattungsfähig, außer bei einer technischen Störung (siehe unten).
• Verlängerungen des Abonnements: nicht erstattungsfähig, sobald der neue Zeitraum begonnen hat. Denken Sie daran, vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen.

Eine gewährte Erstattung beendet den betreffenden Pro-Tarif; bei einem Abonnement kündigt sie es zugleich. Die Erstattung erfolgt auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Kündigung eines Abonnements

Sie können jederzeit im Menü „Mein Konto“ der Anwendung kündigen. Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, ohne weitere Abbuchung. Der laufende Zeitraum wird nicht anteilig erstattet.

Technische Störung

Verhindert eine Störung des Dienstes die Nutzung einer Pro-Funktion, melden Sie dies während des bezahlten Zeitraums unter contact@opuscv.fr mit einer Beschreibung des Problems. Wir beheben sie so schnell wie möglich.

Wird die Störung von uns bestätigt und konnten Sie Pro länger als 48 Stunden nicht nutzen, verlängert sich Ihr Pro-Zeitraum um dieselbe Dauer. Gelingt uns die Behebung nicht innerhalb angemessener Frist, wird der betroffene Zeitraum anteilig zur Dauer der Nichtverfügbarkeit erstattet.

So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos aus an contact@opuscv.fr und nennen Sie das Kaufdatum. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.

Zahlungsanfechtung

Eine akzeptierte Rückbuchung (Chargeback) beendet den betreffenden Pro-Tarif ebenso wie eine Erstattung.