Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

Questa è una traduzione della versione francese, che prevale in caso di discordanza.

Gli acquisti di OpusCV Pro sono incassati da Stripe; OpusCV, in qualità di venditore, tratta le richieste ed effettua i rimborsi. Questa politica fa parte delle condizioni generali.

Accesso immediato e diritto di recesso

Il piano Pro è un servizio digitale fornito immediatamente dopo il pagamento. Prima di pagare, Lei richiede espressamente questo accesso immediato e riconosce di perdere il diritto di recesso di 14 giorni dal primo utilizzo di una funzione Pro. Questa richiesta viene registrata con data e ora.

Rimborsi

• Pass di 3 giorni, pass di 7 giorni e primo periodo di un abbonamento: rimborso integrale su richiesta entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che non sia stata utilizzata alcuna funzione Pro (esportazione Word, esportazione PDF senza filigrana, azioni IA o importazioni oltre i limiti del piano gratuito, link di condivisione oltre quelli del piano gratuito).
• Dal primo utilizzo di una funzione Pro, il periodo in corso non è più rimborsabile, salvo in caso di guasto tecnico (vedi sotto).
• Rinnovi dell'abbonamento: non rimborsabili una volta iniziato il nuovo periodo. Ricordi di disdire prima della data di rinnovo.

Un rimborso concesso pone fine al piano Pro corrispondente; nel caso di un abbonamento, lo disdice anche. Il rimborso avviene sul mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

Disdetta di un abbonamento

Può disdire in qualsiasi momento dal menu «Il mio account» dell'applicazione. Il piano Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, senza altri addebiti. Il periodo in corso non viene rimborsato in proporzione.

Guasto tecnico

Se un guasto del servizio Le impedisce di usare una funzione Pro, lo segnali a contact@opuscv.fr durante il periodo pagato, descrivendo il problema. Lo correggeremo il prima possibile.

Se il guasto è confermato da parte nostra e Lei è rimasto senza il piano Pro per oltre 48 ore, il Suo periodo Pro viene prolungato della stessa durata. Se non riusciamo a correggerlo in tempi ragionevoli, il periodo interessato viene rimborsato in proporzione al tempo in cui il servizio non è stato disponibile.

Come richiederlo

Scriva a contact@opuscv.fr dall'indirizzo del Suo account, indicando la data dell'acquisto. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.

Contestazione di un pagamento

Una contestazione bancaria (chargeback) accolta pone fine al piano Pro corrispondente, come un rimborso.