Esempio di CV per commesso / commessa in negozio, commentato
Nelle vendite, il selezionatore cerca tre cose: il contatto con il cliente, i risultati e l'affidabilità in cassa come a scaffale. Ecco un CV che le mostra, poi ciò che ne ricava per scrivere il suo.
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L'esempio
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Livia Moretti
Addetta alle vendite con consulenza nell'abbigliamento
Firenze · livia.moretti@esempio.it · 333 000 0000
Profilo
Addetta alle vendite da sei anni nell'abbigliamento, a suo agio con una clientela esigente come nel periodo dei saldi. Mi piace consigliare, fidelizzare e dare vita a un reparto. Referente di cassa e formatrice dei nuovi arrivati, cerco una posizione di commessa senior o di vicedirettrice in un'insegna di moda.
Esperienze
Addetta alle vendite con consulenza2021 – oggi
Casa Lino, Firenze
- Consulenza a una sessantina di clienti al giorno, scontrino medio in crescita del 9 % nell'arco dell'anno.
- Referente di cassa: apertura, chiusura e differenze di cassa ridotte sotto i 5 € al mese.
- Formazione di 4 venditori stagionali sui prodotti e sull'uso della cassa.
- Allestimento delle vetrine e delle collezioni a ogni cambio di stagione.
Addetta alle vendite2019 – 2021
Atelier Sud, Firenze
- Accoglienza, consulenza e cassa in una boutique di 120 m².
- Ricevimento delle consegne e rifornimento quotidiano dei reparti.
Formazione
Diploma di Tecnico dei servizi commerciali · Istituto Professionale Leonardo, Firenze · 2019
Competenze
Consulenza al cliente · Fidelizzazione · Cassa e chiusura di cassa · Visual merchandising · Gestione delle scorte · Software di cassa
Lingue
Italiano: madrelingua · Inglese: B1
Profilo, insegne e numeri fittizi: riprenda la struttura, non il contenuto.
Perché questo CV funziona
- Il titolo dice la posizione desiderata, sotto il nome: «Addetta alle vendite con consulenza nell'abbigliamento» è più preciso di «Commessa».
- Il profilo sta in quattro frasi: il mestiere e l'esperienza, ciò che sa fare, una prova (referente di cassa, formatrice), ciò che cerca.
- Ogni posizione ha uno o due risultati quantificati, non di più: la scala del lavoro si capisce, senza appesantire.
- La posizione più vecchia è riassunta in due punti: resta utile, non prende il posto della recente.
Che cosa si può quantificare nelle vendite
- Il numero di clienti seguiti al giorno o l'affluenza del negozio.
- Lo scontrino medio, il tasso di conversione, un obiettivo raggiunto o superato.
- Le differenze di cassa, il numero di incassi, la dimensione del reparto gestito.
- Il numero di persone formate, la superficie o il numero di referenze seguite.
Nessun numero esatto? Un ordine di grandezza onesto («una sessantina», «oltre 200 referenze») vale più di una precisione inventata.
Le parole chiave che si ritrovano spesso nelle offerte
Accoglienza e consulenza al cliente, fidelizzazione, cassa, tenuta della cassa, visual merchandising, allestimento scaffali, rifornimento, gestione delle scorte, obiettivi di vendita, vendita aggiuntiva. Riprenda quelle dell'annuncio che le corrispondono, con le sue parole.
Gli errori frequenti
- Elencare compiti che fa ogni commesso («accoglienza dei clienti») senza nulla che mostri il suo livello.
- Dimenticare la cassa e le scorte: sono responsabilità che il selezionatore cerca, soprattutto per una posizione senior.
- Qualità senza prova («dinamica, sorridente»): le mostri nei suoi risultati.