Condiciones generales de uso y de venta
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Esta es una traducción de la versión francesa, que prevalece en caso de discrepancia.
1. Objeto y editor
Las presentes condiciones regulan el uso del servicio OpusCV, disponible en app.opuscv.tech (en adelante, «el Servicio»), y la compra de las ofertas Pro. El Servicio lo edita Sofia ZINE-EDDINE, empresaria individual (entrepreneur individuel, EI), nombre comercial OPUSOF, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Évry con el número 130 357 825. Contacto: contact@opuscv.fr.
Los pagos los procesa Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), nuestro proveedor de pagos. OpusCV es el vendedor: le facturamos directamente (IVA no aplicable, art. 293 B del Código General Tributario francés) y tramitamos las solicitudes de reembolso, conforme a estas condiciones. Stripe cobra el pago según sus propias condiciones.
2. El Servicio
OpusCV analiza un CV (PDF o Word), lo estructura, señala lo que se puede mejorar, lo maqueta y lo adapta a cada oferta de empleo. El Servicio puede usarse gratis; se necesita una cuenta para guardar y exportar CV.
3. Cuenta de usuario
- Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
- Debe facilitar información exacta al registrarse.
- Una cuenta por persona.
- Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes.
4. Ofertas y precios
- Plan gratuito: sin pago, con los límites descritos en la página de Precios.
- Pro mensual: 15 € al mes, renovación automática.
- Pro anual: 75 € al año, renovación automática.
- Pase de 7 días: 7 €, pago único, sin renovación.
Durante su vigencia, el plan Pro da acceso a CV, acciones de IA, importaciones y enlaces para compartir ilimitados, a enlaces sin caducidad, a la exportación PDF sin marca de agua y a la exportación Word. Los precios que se muestran al pagar son en euros, con IVA no aplicable (art. 293 B del Código General Tributario francés).
5. Acceso inmediato y derecho de desistimiento
El plan Pro es un servicio digital que se presta inmediatamente después del pago. Antes de pagar, usted solicita expresamente este acceso inmediato y reconoce que pierde su derecho de desistimiento de 14 días desde el primer uso de una función Pro. Esta solicitud queda registrada con fecha y hora.
6. Reembolsos
- Pase de 7 días y primer periodo de una suscripción: reembolso íntegro previa solicitud en los 14 días siguientes a la compra, siempre que no se haya utilizado ninguna función Pro (exportación Word, exportación PDF sin marca de agua, acciones de IA o importaciones por encima de los límites del plan gratuito, enlaces para compartir por encima de los del plan gratuito).
- Desde el primer uso de una función Pro, el periodo en curso deja de ser reembolsable, salvo en caso de incidencia técnica (véase más abajo).
- Renovaciones de la suscripción: no reembolsables una vez iniciado el nuevo periodo. Recuerde cancelar antes de la fecha de renovación.
Un reembolso concedido pone fin al plan Pro correspondiente; en el caso de una suscripción, también la cancela. El reembolso se abona en el medio de pago utilizado en la compra.
7. Cancelación de una suscripción
Puede cancelar en cualquier momento desde el menú «Mi cuenta» de la aplicación. El plan Pro sigue activo hasta el final del periodo ya pagado, sin nuevos cargos. El periodo en curso no se reembolsa de forma proporcional.
8. Incidencia técnica
Si un fallo del servicio le impide utilizar una función Pro, comuníquelo a contact@opuscv.fr durante el periodo pagado, describiendo el problema. Lo corregiremos lo antes posible.
Si la incidencia se confirma por nuestra parte y le ha privado del plan Pro durante más de 48 horas, su periodo Pro se prolonga por el mismo tiempo. Si no logramos corregirla en un plazo razonable, el periodo afectado se reembolsa en proporción al tiempo durante el cual el servicio no estuvo disponible.
9. Cómo solicitarlo
Escriba a contact@opuscv.fr desde la dirección de su cuenta, indicando la fecha de la compra. Respondemos en un plazo de 5 días hábiles.
10. Impugnación de un pago
Una impugnación bancaria (chargeback) aceptada pone fin al plan Pro correspondiente, igual que un reembolso.
11. Uso aceptable
Queda prohibido:
- utilizar el Servicio con fines ilegales o fraudulentos;
- intentar eludir los límites del plan gratuito por medios técnicos;
- subir archivos que contengan virus o contenido malicioso;
- utilizar el Servicio para elaborar CV engañosos o falsificados;
- automatizar peticiones masivas a la API sin autorización.
12. Propiedad intelectual
El código fuente, el diseño y la marca OpusCV están protegidos. El contenido de sus CV le pertenece por completo: no reclamamos ningún derecho sobre sus datos.
13. Responsabilidad
OpusCV es una herramienta de ayuda a la redacción. Las sugerencias de la IA son orientativas y no constituyen asesoramiento profesional. Usted sigue siendo el único responsable del contenido final de su CV.
El Servicio se presta «tal cual». No garantizamos una disponibilidad del 100 %, en particular en caso de mantenimiento, incidencia técnica o avería de nuestro proveedor de alojamiento. La falta de disponibilidad durante un periodo Pro pagado se trata en el apartado «Incidencia técnica».
14. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.
15. Suspensión y modificaciones
Podemos suspender o eliminar una cuenta que incumpla estas condiciones, previa notificación salvo urgencia. Podemos modificar estas condiciones; los usuarios serán informados por correo electrónico de cualquier cambio sustancial. Las condiciones aplicables a una compra son las vigentes en su fecha.
16. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más protectoras del país de residencia del consumidor. En caso de litigio, envíe primero una reclamación por escrito a contact@opuscv.fr. A falta de acuerdo, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo o acudir a los tribunales competentes.