Preparar uma entrevista de emprego: perguntas frequentes e método
Uma entrevista não se prepara decorando respostas, mas escolhendo algumas histórias verdadeiras do seu percurso — e sabendo contá-las em um minuto.
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O que o recrutador quer saber
Por baixo de todas as perguntas, há três: consegue fazer o trabalho (competências), quer fazê-lo aqui (motivação) e vai integrar-se bem (comportamento). As suas respostas são boas quando respondem a uma das três com um facto em vez de um adjetivo.
Antes: três preparações que contam
- Releia a oferta e sublinhe os três critérios mais importantes. São os assuntos sobre os quais o vão interrogar.
- Releia o seu CV como o recrutador o fará. Cada linha pode dar origem a uma pergunta: «Conte-me este projeto», «Como obteve este resultado?». Se não consegue falar dela durante um minuto, é porque é preciso retrabalhá-la ou retirá-la.
- Informe-se sobre a empresa: atividade, clientes, notícias recentes. Dois factos precisos bastam.
As perguntas que se repetem quase sempre
«Fale-me de si»
Não é um convite a contar a sua vida. Responda em três tempos: quem é profissionalmente, uma realização concreta e porquê este cargo. Trinta a quarenta e cinco segundos. É, em versão oral, o equivalente do perfil do seu CV.
«Porquê este cargo, porquê nós?»
Uma ligação precisa entre o que a oferta descreve e o que quer fazer e depois um facto sobre a empresa. «O vosso serviço de entregas ao domicílio interessa-me porque geri rotas deste tipo durante três anos» vale mais do que «a vossa empresa é dinâmica».
«Quais são as suas qualidades e os seus defeitos?»
Escolha duas qualidades que possa provar. Quanto a um defeito, nomeie um verdadeiro ponto a melhorar, com o que já faz para o trabalhar. Evite os «defeitos que são qualidades»: o recrutador reconhece-os.
«Conte uma dificuldade e como a superou»
É a pergunta em que se vê se sabe contar um facto. Use o método abaixo.
«Porque deixou o seu último cargo?»
Mantenha-se factual e virado para o futuro: fim de contrato, vontade de evoluir, reconversão. Nunca critique um antigo empregador. Se o seu percurso tem uma lacuna, ver como a explicar.
«Quais são as suas pretensões salariais?»
Informe-se sobre os intervalos da profissão e da região antes da entrevista. Dê um intervalo em vez de um valor único e acrescente o que se pode discutir (horários, formação, teletrabalho).
O método para responder com factos: STAR
Para toda a pergunta que começa por «conte-me», prepare cinco a seis histórias verdadeiras do seu percurso, que conte em um minuto:
- Situação: o contexto, numa frase.
- Tarefa ou dificuldade: o que era esperado de si ou o que tornava a coisa complicada.
- Ação: o que você fez (não «nós»).
- Resultado: o que aconteceu a seguir, com um número se tiver um fiável.
Exemplo ilustrativo: aproveite o método com os seus próprios factos, nunca com números que não consiga justificar.
Escolha as suas histórias relendo o seu CV: cada experiência importante contém uma. Servem para quase todas as perguntas comportamentais.
As perguntas a fazer ao recrutador
No fim, perguntar-lhe-ão muitas vezes «tem perguntas?». Responder «não» deixa a impressão de falta de interesse. Prepare três:
- «Como é um dia típico neste cargo?»
- «Como ter sucesso nos três primeiros meses?»
- «Quais são as próximas etapas do recrutamento e em que prazo?»
Depois da entrevista
Envie uma curta mensagem de agradecimento nas vinte e quatro horas seguintes: uma frase sobre o que lhe interessou, outra sobre a sua motivação para o seguimento. Anote também as perguntas que o incomodaram, para as preparar melhor da vez seguinte.
Para treinar: peça a um familiar que lhe faça as perguntas em voz alta ou grave-se. Ouvir a sua resposta revela logo as demoras e as fórmulas vazias.
Para a carta que muitas vezes precede a entrevista, ver a carta de apresentação.
Consoante o tipo de entrevista
Entrevista telefónica ou por videochamada
Serve muitas vezes de pré-seleção e dura vinte a trinta minutos. Prepare um local sossegado, teste o som e a câmara na véspera e tenha à vista a oferta e o seu CV. Pouse o telemóvel num suporte em vez de o segurar. Em videochamada, olhe para a câmara nas respostas importantes em vez de para o ecrã.
Entrevista coletiva ou simulação
Observa-se a sua maneira de trabalhar com os outros tanto quanto as suas respostas. Fale sem interromper, reformule uma ideia de outro participante antes de dar a sua e cumpra o tempo se lho confiarem.
Entrevista com o futuro responsável
As perguntas tornam-se técnicas: realce o pormenor das suas missões, as ferramentas que utiliza e uma situação em que teve de se adaptar. Identifique na oferta as ferramentas e métodos citados e prepare uma frase de experiência para cada um.
As perguntas armadilha e como se preparar
- «Onde se vê daqui a cinco anos?» O recrutador quer saber se o cargo corresponde a um projeto. Responda com uma direção (aprofundar uma profissão, assumir uma equipa), não com um título preciso.
- «Tem outras candidaturas em curso?» Diga a verdade sem detalhar: sim, no mesmo setor, mas este cargo é a sua prioridade, se for o caso.
- «Não tem a experiência pedida.» Não se justifique: cite o que mais se aproxima e o que aprendeu depressa no passado.
- «Conte um fracasso.» Escolha um verdadeiro, de dimensão razoável, e termine com o que faz de maneira diferente desde então.
Fazer uma tabela das suas histórias
Desenhe uma tabela de duas colunas. À esquerda, os três critérios da oferta; à direita, a história do seu percurso que os prova, com a sua frase de abertura. Quando uma casa fica vazia, é o ponto fraco a trabalhar antes da entrevista. Cada história pode servir duas vezes, desde que varie o ângulo.
No próprio dia: a lista simples
- O local, a hora de chegada e o nome da pessoa a pedir, anotados na véspera.
- Dois exemplares do CV e a oferta impressa, numa pasta.
- Uma roupa adequada ao setor e um trajeto previsto com quinze minutos de margem.
- As suas três perguntas, escritas num caderno: tirá-lo não é um defeito.
Treinar a partir do seu próprio CV
No OpusCV, a função «perguntas de entrevista» lê o seu CV e propõe seis perguntas com uma pista de resposta para cada uma. Vêm do que o recrutador vai ler. As pistas não substituem as suas histórias: sirva-se delas para encontrar o que contar e depois diga-o com as suas palavras.